ホーム > よくあるご質問 > お支払方法・セキュリティ

お支払方法・セキュリティ


お支払い方法は?

お支払い方法 /
商品
クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、Amex) 中国国内発行のデビットカード ペイパル(オンラインのみ) シーマネー シーマネープラス 銀聯ネット決済(オンラインのみ)
中国国内での発行 中国国外での発行
ホテル √**
フライト 国内線 √* X X
国際線 X X X
列車 X X X
パッケージ X X X X X

*ご注意: ペイパルで決済できるのは、出発時刻が予約時より24時間以降の中国国内便の予約のみとなります。フライト予約をペイパルで決済するにはシートリップアカウントへのサインインが必要となります。

**現在一部のホテルのみ銀聯ネット決済がご利用頂けます。ご予約のホテルがこの決済システムをご利用頂けない場合、決済のページの下に以下のメッセージが表示されます: Single-currency credit cards not accepted. Your valid credit card information will be sent to the hotel after encryption to process payment.

オンライン決済の安全性は?

お客様の個人情報のセキュリティは信頼できる国際的なサービス事業者・ベリサイン社により保護され、安全性を保証されています。

シートリップは、SSL(Secure Socket Layer)暗号化技術に対応しているブラウザーのみ、クレジットカードの個人情報の送信を受付けております。クレジットカード情報を入力後、SSLによって暗号化され送信されますので、あらゆる情報の漏洩を防げます。当社のセキュリティで保護されたサーバーに受信された後は、インターネットを通じてクレジットカード情報が再度送信されることはありません。

SSLによる安全な接続と信頼できる電子商取引技術は、オンラインでカード情報を送信される多くのシートリップユーザを守ります。

銀聯ネット決済とは?

銀聯ネット決済は、180以上の金融機関が発行している銀聯カードでのネット決済を可能にします。カード所有者は便利かつ安全にネット決済を行うことができます。

銀聯ネット決済に使用できる銀行カードは?

銀聯ネット決済は、中国の銀行を含む180以上の銀行や金融機関が発行するカード及び一部の国際カードと提携しています。銀聯公式サイトで銀行一覧をご覧下さい。こちら

シートリップで銀聯ネット決済を行うには、利用銀行にてネット決済を申請する必要がありますか?

銀行カードの種類や各銀行の規定により異なります。お使いの銀行がネット決済可能な場合、銀聯ネット決済を通して直接お支払い頂けます。ネット決済に関してはお使いの銀行または銀聯のカスタマーサービスにお問い合わせ下さい。

銀聯ネット決済はオンライン及びアプリ/WAPでも行えますか?

銀聯ネット決済はオンラインのみご利用頂けます。

銀聯ネット決済の方法は?

支払い方法で銀聯ネット決済を選択下さい。銀聯ネット決済ページでご利用の銀行を選択し、カード情報を入力下さい。そして 確認をクリックし、決済して下さい。予約内容の送信後30分以内に決済を完了して下さい。

ネット決済中に問題が生じた場合は?

決済は様々な原因で失敗する恐れがあります。よくある問題:

  1. お使いのカードがネット決済が出来ない場合。銀行にお問い合わせするか他の支払い方法を選択下さい。
  2. ネット決済に適切なソフトウェアがインストールされていない場合。銀行のカスタマーセンターにお問い合わせ下さい。
  3. お使いの銀行カードのネット決済での上限を越えている場合。銀行にお問い合わせし、上限を調整して下さい。
  4. 入力されたカード情報が正しくない場合。カード情報を確認の上、再度入力下さい。

その他の質問や問題が生じた場合はお使いの銀行または銀聯カスタマーサービスにお問い合わせ下さい。

クレジットカード決済に必要なプロセスとは?

クレジットカード詐欺からお客様情報を守るため、クレジットカードの所有者よりセキュリティコードの入力をリクエストしています。クレジットカードで決済する場合、下記書類をご用意下さい。

  1. カード支払いに関わる承認書に記入及び署名
  2. クレジットカードの画像コピー(署名入りのもので表裏両面のコピー)
  3. カード所有者のパスポートの署名入りページの画像コピー

以上の書類のデジタル写真画像及びスキャン画像は 支持に従いファイルを暗号化して、指定のアドレスまで送信下さい。

お問合せ(日本語対応)

Eメール
日本から:
050 6864 8191
中国から:
400 828 4649
それ以外の地域から:
+86 513 8918 6112